不要太顺着客户，要学会化被动为主动

这个单子为什么没签下来?这个客户太强势，不给说话的机会?

那是你太顺着客户了，总是在回答他的问题，那客户的问题我能不回答?不回答。刚开始客户的提问几乎都是可以不回答的，因为客户没有了解你的产品，客户只是随便问问，只问客户自己关心的，当客户把自己想了解的全部问完之后，接下来就是通知你，他会考虑的。

要学会借力打力，了解客户，比如客户这样问你，你这样回答。

客户说：你们这个套餐都包含了什么?

你回答：套餐里的内容其实包含很多，关键是对您有没有用，您最想解决的是什么问题呢?

客户说：你们家产品怎么这么贵诶?

你回答：那张小姐之前是不是有了解过，有去别家进行对比过吗?

明白了吗?就是把客户问我们变成我们问客户，问客户只是为了更好地给他提供服务，有礼貌又专业。记住了哦，谁提问谁来节奏，单子要签得快，掌控不了节奏是没机会的。

看完是不是觉得这么套路呢!